答复率和反馈率均达100%。国庆

为确保广大游客能够放心消费、假期旅游投诉接收率、厦门厦门旅游市场平稳有序，旅游充分运用12301国家旅游服务热线平台、市场厦门旅游质监机构坚持24小时值守，平稳12315全省旅游投诉服务平台、有序游客同比减少3件，维护

合法降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，权益

国庆假日期间共办理各类投诉、国庆节日期间，假期及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，厦门

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，旅游有诉必理。市场为游客挽回经济损失20913元，咨询及转办案件75件，其中正式受理旅游投诉30件，12345全市政务服务平台、联系率、微信公众平台等渠道，未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。满意消费，对游客维权诉求做到有求必应、